Interim Service Director-Aftersales

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ppPer una realtà industriale italiana di Reggio Emilia, con consolidata presenza internazionale, specializzata nella progettazione, produzione e assistenza di soluzioni tecniche destinate al mercato B2B e consumer, siamo alla ricerca di un Service Director da inserire con modalità temporary in Partita IVA oppure con contratto a tempo determinato diretto. La durata iniziale dellincarico sarà di almeno 6 mesi, con possibilità di proroga. /ppLazienda opera in numerosi mercati esteri e gestisce una significativa base installata di prodotti e impianti, ponendo particolare attenzione alla qualità del servizio post-vendita e alla soddisfazione del cliente. In un contesto di evoluzione e sviluppo del business Service, la risorsa avrà il compito di guidare la crescita e la trasformazione dellorganizzazione, contribuendo allincremento dei ricavi ricorrenti, allottimizzazione dei processi e al miglioramento delle performance operative. /ppRicerchiamo un professionista immediatamente disponibile, valutabile sia per una collaborazione full time sia part time, con consolidata esperienza in ruoli analoghi, una solida visione strategica e una comprovata capacità di leadership in contesti industriali strutturati. /ph3Responsabilità /h3pLa fisgura inserita riporterà direttamente al CEO. /ph3Principali responsabilità: /h3ulliDefinire e implementare la strategia del business Service, garantendo il raggiungimento degli obiettivi economici e operativi. /liliGestire il conto economico della funzione Service, elaborando budget, forecast e piani di sviluppo. /liliGuidare e sviluppare lorganizzazione dedicata a manutenzione, riparazioni e assistenza tecnica.



/liliIncrementare il business dei contratti di manutenzione e delle attività post-vendita. /liliSupervisionare Customer Care e Technical Help Desk, assicurando elevati standard di servizio. /liliOttimizzare i processi relativi alla vendita di ricambi e alle attività di riparazione. /liliSviluppare servizi innovativi e digitali, favorendo lintroduzione di strumenti tecnologici a supporto del cliente. /liliCollaborare con le diverse funzioni aziendali per migliorare lesperienza cliente e lefficienza operativa. /liliDefinire KPI e sistemi di monitoraggio delle performance, promuovendo una cultura orientata al risultato e al miglioramento continuo. /liliGuidare team multidisciplinari e supportare processi di cambiamento organizzativo. /li /ulh3Profilo /h3ulliRequisiti: /liliEsperienza pluriennale maturata in ruoli di Service Director, After Sales Director, Head of Service o posizioni equivalenti. /liliSolida esperienza nella gestione di business Service, maintenance, aftermarket o lifecycle services in contesti industriali. /liliComprovata responsabilità nella gestione di budget e conto economico. /liliEsperienza nello sviluppo di ricavi ricorrenti, contratti di manutenzione e servizi post-vendita.



/liliForte orientamento sia strategico sia operativo, con capacità di tradurre la visione in risultati concreti. /liliConsolidata esperienza nella gestione e valorizzazione di team articolati. /liliOttime capacità di leadership, change management e stakeholder management. /liliConoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta sia parlata. /liliDisponibilità a trasferte sul territorio nazionale e occasionalmente allestero. /li /ulh3Cosa offriamo: /h3ulliOpportunità di guidare un progetto strategico e ad alta visibilità allinterno di una realtà industriale solida e in crescita. /liliContesto internazionale caratterizzato da autonomia decisionale e forte orientamento allinnovazione. /liliPossibilità di contribuire direttamente allevoluzione e alla crescita del business Service. /liliCollaborazione in Partita IVA /liliImpegno valutabile sia full time sia part time /liliDurata inziale progetto: 6 mesi /liliCompenso commisurato allesperienza, alle competenze e al livello di responsabilità maturato. /li /ulp«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere linformativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).br/Lofferta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari possibilità.

Lazienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» /p /p

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