IMPIEGATO/A GESTIONE E-COMMERCE & CUSTOMER CARE

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Descrizione azienda Synergie Italia Spa, Filiale di Faenza, seleziona per realtà commerciale una figura di: ADDETTA/O CUSTOMER CARE & E-COMMERCE La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e lavorerà a stretto contatto con un team di colleghi esperti che ne cureranno la formazione e l'affiancamento. assistenza pre e post vendita tramite e-mail, chat e sito e-commerce; supporto ai clienti nella gestione di richieste, informazioni sui prodotti, consigli sugli acquisti, spedizioni, resi e cambi merce; gestione delle relazioni con il cliente garantendo un servizio cortese, qualificato e orientato alla soddisfazione dell'utente; caricamento dei prodotti sul portale e-commerce; inserimento e aggiornamento di schede prodotto, descrizioni,



immagini e caratteristiche tecniche sulla base delle informazioni fornite dai produttori; supporto alle attività di vendita in negozio durante i periodi di maggiore affluenza e stagionalità. orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi; Saranno valutati positivamente candidati con esperienza nel customer care, nell'e-commerce o nella vendita assistita, ma si prendono in considerazione anche profili junior motivati ad apprendere e crescere nel ruolo.

Orario di lavoro: dal martedì al venerdì: 9.00-12.30 / 15.00-19.30; sabato: 10.00-18.30 con pausa; domenica chiuso; CCNL Commercio, livello 4° o 5° in base all'esperienza maturata - RAL compresa tra i 24 e i 26K;

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