Impiegato/A Call Center Professionale

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Azienda attiva nel settore qualificato assume un Impiegato/a addetto/a alla gestione delle telefonate e della documentazione.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita
- Assistenza clienti e risoluzione delle problematiche
- Registrazione e gestione dei dati dei clienti
- Assunzione degli ordini e gestione delle richieste
- Monitoraggio della qualità del servizio
- Comunicazione con gli altri dipartimenti
- Addestramento e supporto ai nuovi dipendenti
- Eccellenti capacità comunicative
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
- Team working e flessibilità
- Attitudine al raggiungimento degli obiettivi
- Conoscenza delle tecniche di vendita (preferenziale)
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane

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