Impiegato/a Assistenza Clienti Call Center

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Per una struttura operativa specializzata nella gestione di servizi di assistenza clienti via telefono, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center. La persona selezionata sarà inserita nel team di customer care e si occuperà di supportare i clienti nella risoluzione di richieste e problematiche relative ai servizi offerti. L'attività prevede la gestione di un flusso costante di chiamate inbound, fornendo informazioni chiare e precise.

Mansioni: Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e operativo Registrazione dettagliata delle interazioni e delle richieste su CRM aziendale (~70-90 contatti al giorno) Collaborazione con il back office per l'escalation e la risoluzione di casi complessi Dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici Capacità di problem solving e gestione dello stress Orientamento al cliente e al lavoro in squadra Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € Orario flessibile su turni diurni (mattutini e pomeridiani) Buoni pasto Welfare aziendale Si offre un inserimento a tempo completo full-time 40h settimanali. Disponibilità a partire da subito.

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