HELP DESK 1° LIVELLO - MICROSOFT 365

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8n7a0m

Settore: amministrazione

Orario di lavoro: Tempo pieno

Contratto: Somministrazione

Luogo di lavoro: Cesena

Manpower, filiale di Cesena, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi digitali e delle soluzioni tecnologiche per aziende e pubbliche amministrazioni un/una:

HELP DESK 1° LIVELLO - MICROSOFT 365 La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e si occuperà di fornire supporto agli utenti su piattaforme Microsoft 365, gestendo richieste, segnalazioni e attività di troubleshooting di primo livello.

Principali attività Gestione di ticket e richieste di assistenza tramite telefono, email o portali dedicati

Supporto agli utenti su Outlook ed Exchange (posta elettronica, calendari, configurazioni account)

Assistenza sulle applicazioni Microsoft 365: Teams, OneDrive, SharePoint e pacchetto Office

Gestione base degli account utente e delle licenze Microsoft 365

Supporto tecnico di primo livello su PC, sistemi Windows,



periferiche e problematiche di connettività

Escalation delle problematiche più complesse ai livelli di supporto successivi

Requisiti Buona conoscenza di Microsoft 365

Buona conoscenza della lingua inglese

Predisposizione al contatto con gli utenti e al problem solving

Gradita esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o assistenza tecnica

Buone capacità relazionali e organizzative

Offerta Contratto iniziale in somministrazione

CCNL Commercio, 4° livello

Orario tempo pieno: 40 ore settimanali

Sede di lavoro: Cesena

Attività svolta prevalentemente in presenza

È richiesta disponibilità occasionale al lavoro il sabato mattina da remoto; le ore svolte verranno recuperate nella settimana successiva.

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026

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