Information Technology Support Specialist
Pubblicato il 26-10-2026 - Econocom Italia in Lombardia
Econocom Products Solutions & Services contribuisce a consolidare la posizione del gruppo Econocom come principale general contractor digitale in Europa. Supportiamo le aziende nel processo di trasformazione digitale, migliorando l’employee experience per aumentare la competitività.
Siamo alla ricerca di professionisti IT da inserire nel nostro team di supporto tecnico on-site, con attività distribuite presso le sedi di Milano, Bologna, Pomezia, Alanno e Sermoneta.
La ricerca è rivolta a candidati interessati a operare in uno o più dei seguenti ambiti: Field Business, Logistics IT, Manufacturing, System Administration e Network.
Sedi e ambiti di inserimento
- Milano – Business: attività di Field Business IT di livello L2.
- Bologna – Business: attività di Field Business IT di livello L2.
- Pomezia – Manufacturing: attività di Logistics IT di livello L2 e Field Manufacturing IT di livello L2.
- Alanno – Manufacturing: attività di Field Manufacturing IT di livello L2.
- Sermoneta – Manufacturing: attività di Field Manufacturing IT di livello L2.
Per le posizioni presso i Centers of Excellence di livello L3, la sede di riferimento potrà essere assegnata in base alle competenze del candidato e alle esigenze operative, con preferenza per Pomezia.
Principali responsabilità
- Supporto tecnico on-site: Supporto tecnico on-site di secondo livello per utenti e infrastrutture IT.
- Gestione incident e request: Gestione e risoluzione di incident, request e problematiche hardware e software.
- Postazioni e dispositivi: Attività di supporto su postazioni di lavoro, dispositivi, periferiche e sistemi aziendali.
- Supporto agli ambienti IT:
Supporto agli ambienti IT in contesti business, logistici e produttivi.
- IT Service Management: Gestione e monitoraggio delle attività secondo procedure, SLA e indicatori di servizio.
- Coordinamento: Collaborazione con i team centrali, i fornitori e gli altri livelli di supporto.
- Documentazione e asset: Aggiornamento della documentazione tecnica, della knowledge base e dei sistemi di gestione degli asset.
- Compliance e integrazione: Collaborazione alle attività di compliance, IT service management e integrazione globale.
- Attività specialistiche L3: Per i profili L3, attività specialistiche in ambito System Administration e Network.
Turni e fasce orarie
- Il turno ordinario è previsto dalle 08:30 alle 17:30, dal lunedì al venerdì.
- Presso le sedi di Pomezia e Alanno è prevista una copertura produttiva con orario 06:00–22:00, dal lunedì al venerdì.
- Per la copertura della fascia produttiva di Pomezia e Alanno è previsto un sistema di alternanza tra le risorse.
- Le altre risorse seguono il turno centrale, salvo diverse esigenze operative.
- È prevista reperibilità.
Si richiede
- Diploma o laurea in ambito informatico, tecnico o equivalente esperienza competente.
- Esperienza in attività di supporto IT on-site o service desk di secondo livello.
- Conoscenza dei principali sistemi operativi, strumenti di ticketing e metodologie di troubleshooting.
- Familiarità con la gestione di hardware, software, periferiche e dispositivi aziendali.
- Capacità di lavorare secondo procedure, SLA e processi strutturati.
- Buone capacità relazionali e orientamento al cliente interno.
- Autonomia, senso di responsabilità e attitudine alla collaborazione.
- Disponibilità a lavorare presso una o più delle sedi indicate.
- Per i profili specialistici L3, costituiscono titolo preferenziale competenze in amministrazione di sistemi e networking.
- Inserimento in un contesto IT strutturato e orientato alla qualità del servizio.
- Possibilità di lavorare in ambienti business, logistici e manufacturing.
- Collaborazione con team tecnici locali e internazionali.
- Formazione e sviluppo delle competenze tecniche e organizzative.
- Attività regolata da processi, SLA e metodologie di service management.
In Econocom, crediamo in un ambiente di lavoro inclusivo. Non facciamo discriminazioni basate su razza, sesso, orientamento sessuale, religione, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalle leggi in vigore. Siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro diversificato e accogliente per tutti i nostri dipendenti.
Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679
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