Coordinatore relazioni clienti
Azienda attiva nel settore dei servizi per la gestione delle utenze e dei consumi cerca un Coordinatore relazioni clienti con compiti operativi e organizzativi. Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con i clienti, la supervisione delle attività operative e l'organizzazione del team di lavoro. Attività Previste: Pianificare le attività del team di relazioni clienti Coordinare le comunicazioni con i clienti per gestione utenze e consumi Gestire reclami e problematiche dei clienti inerenti ai servizi offerti Sviluppare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente Monitorare i risultati delle azioni intraprese sulle relazioni clienti Requisti: Ottime capacità di comunicazione e relazionali Conoscenza approfondita dei servizi relativi alla gestione utenze e consumi Capacità di gestione del team e dell'organizzazione del lavoro Risoluzione proattiva dei problemi e orientamento al cliente Orientamento ai risultati e capacità analitiche Offerta Contratto a termine con orario tempo pieno Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali