Stage Customer Support

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Randstad Italia Central Delivery Permanent, per azienda cliente leader nel settore automotive, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Service in qualità di
* stage della durata di 6 mesi;
* indennità mensile pari a 1000 euro;
* mensa aziendale. Sede di lavoro Via Salaria, 1268
- Roma. Cosa ti chiediamo di fare: Avrai modo di relazionarti all’interno di un contesto premium, dinamico e multinazionale, avendo la possibilità di maturare skills di carattere tecnico e relazionale. Le tue attività includeranno:
* garantire un’esperienza premium in tutte le fasi del post‑vendita, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei clienti service;
* fornire informazioni tecniche chiare, aggiornate e comprensibili su prodotti, servizi aftersales, interventi e funzionalità del veicolo;
* accogliere e assistere il cliente in accettazione, supportando appuntamenti, check‑in veicolo, preparazione e consegna vettura, garantendo un ascolto attento delle esigenze;
* tradurre bisogni tecnici in soluzioni chiare, guidando la customer journey con un approccio consulenziale e orientato alla qualità;
* collaborare con il team condividendo feedback, individuando possibilità di vendita di accessori e servizi,



generando lead e supportando gli obiettivi del service. Cosa porti con te:
* Diploma o Laurea (tecnica o scientifica) e autentica passione per il mondo auto;
* padronanza del pacchetto Office: Word, Excel, PowerPoint;
* buona conoscenza della lingua inglese;
* spirito d’iniziativa, curiosità e voglia di imparare, con approccio proattivo e orientamento alla qualità del servizio;
* eccellenti doti comunicative ed empatia, capacità di rendere chiari anche concetti tecnici e di creare fiducia con il cliente;
* team working: collaborazione naturale tra reparti, affidabilità e attenzione al dettaglio. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). #J-18808-Ljbffr

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