Commercial Operative

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Opernjobmetis spa ricerca e seleziona per notevole azienda cliente di San Polo D’Enza un Technical Support Operator. Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente

- Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall’azienda
- Contattare i clienti per la pianificazione delle attività
- Supporto telefonico ai tecnici dell’assistenza per risoluzione problematiche/ripristini
- Verifica dei service report a seguito degli interventi di assistenza e manutenzione per la rendicontazione e chiusura degli ordini di servizio
- Gestione dei ricambi e delle riparazioni
- Compilazione statistiche e service report
- Gestire e monitorare eventuali tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi




- Segnalare all’After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte
- Effettuare se necessario interventi on site (remota possibilità) Diploma scuola superiore indirizzo tecnico -conoscenza lingua inglese - esperienza nel ruolo di almeno 2 anni Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici
- Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti Si offre contratto diretto in azienda.

Orario di lavoro: in giornata 8-17 o 9-18 o su 2 turni 6-14 o14-22 con reperibilità telefonica, possibilità di fare smart working. Ral prevista €28.000-€35.000 + reperibilità.

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