HELP DESK 1° LIVELLO

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Settore: amministrazione Orario di lavoro: Tempo pieno Contratto: Somministrazione Luogo di lavoro: Cesena Manpower, filiale di Cesena, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi digitali e delle soluzioni tecnologiche per aziende e pubbliche amministrazioni un/una: HELP DESK 1° LIVELLO
- MICROSOFT 365 La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e si occuperà di fornire supporto agli utenti su piattaforme Microsoft 365, gestendo richieste, segnalazioni e attività di troubleshooting di primo livello. Principali attività Gestione di ticket e richieste di assistenza tramite telefono, email o portali dedicati Supporto agli utenti su Outlook ed Exchange (posta elettronica, calendari, configurazioni account) Assistenza sulle applicazioni Microsoft 365: Teams, OneDrive, SharePoint e pacchetto Office Gestione base degli account utente e delle licenze Microsoft 365 Supporto tecnico di primo livello su PC, sistemi Windows,



periferiche e problematiche di connettività Escalation delle problematiche più complesse ai livelli di supporto successivi Requisiti Buona conoscenza di Microsoft 365 Buona conoscenza della lingua inglese Predisposizione al contatto con gli utenti e al problem solving Gradita esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o assistenza tecnica Buone capacità relazionali e organizzative Offerta Contratto iniziale in somministrazione CCNL Commercio, 4° livello Orario tempo pieno: 40 ore settimanali Sede di lavoro: Cesena Attività svolta prevalentemente in presenza È richiesta disponibilità occasionale al lavoro il sabato mattina da remoto; le ore svolte verranno recuperate nella settimana successiva. Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026

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