Operatore Help Desk IT

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ATTAL Group S.p.
A. – Agenzia per il Lavoro | Filiale di Ivrea | ricerca: Per azienda cliente operante nel settore IT, con sede a Cologno Monzese (MI), siamo alla ricerca di 2 risorse da inserire nel team IT per attività di Customer Service e Help Desk. Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite strumenti dedicati. Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem. Monitoraggio di reti e sistemi attraverso strumenti specifici. Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail. Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support. Buona conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2. Buone competenze informatiche e capacità di problem solving. La conoscenza di ServiceNow costituisce un requisito preferenziale.



Contratto a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione. Inserimento in un contesto internazionale e strutturato. Opportunità di crescita competente nel settore IT. RAL: 24.000–28.000 euro, in base all'esperienza. CCNL Metalmeccanica Industria. Orario full time su turni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione. SEDE DI LAVORO Cologno Monzese (MI) La ricerca è aperta a candidati di qualsiasi genere, età, orientamento sessuale, etnia e credo religioso, nel rispetto del D.
Lgs. 198/2006 e dei principi di inclusività.

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