Addetto/a Servizio Clienti

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Azienda attiva nel settore della logistica è alla ricerca di un profilo per ricoprire il ruolo di Addetto/a al servizio clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione delle problematiche e il mantenimento di un elevato standard di assistenza nella fase post-vendita.
Attività Previste: Gestire le chiamate in entrata dei clienti
Confermare ordini e pianificare la consegna dei prodotti
Monitorare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali problematiche
Rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti
Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
Orientamento al cliente e capacità di problem solving




Conoscenza dei processi di logistica e consegne
Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali
Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Offerta Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo completo
Inserimento previsto anche per profili all'inizio del percorso lavorativo
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

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