26 ott - Castel Maggiore
Over
Azienda che si occupa di prodotti per la pausa relax sta cercando una figura professionale da inserire come Addetto/a Servizio Clienti.
Il ruolo prevede di fornire supporto per lo sviluppo dell'attività aziendale, gestendo le richieste dei clienti e garantendo un servizio di qualità.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
- Risoluzione delle richieste e dei reclami dei clienti in modo cortese ed efficiente
- Fornire informazioni sui prodotti e assistenza nell'acquisto
- Monitorare e gestire le email dei clienti
- Elaborare ordini e gestire resi o sostituzioni
- Mantenere un elevato standard di servizio clienti
Requisti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
- Capacità di gestire le situazioni stressanti in modo competente
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Organizzazione e precisione nell'elaborazione degli ordini
- Flessibilità e capacità di lavorare in team
Offerta
- Contratto full time a tempo determinato
- Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Coordinamento interno nelle attività operative