Addetto Service Desk

26 ott - Bertinoro
Horsa

Vuoi far parte di una delle principali realtà IT italiane e contribuire alla trasformazione digitale? In Horsa, siamo leader in soluzioni innovative: dai sistemi ERP al Business Analytics, dal Cloud alla Cyber Security, passando per Industry 4.0. Siamo il partner di riferimento per aziende nazionali e internazionali che vogliono affrontare il futuro con strumenti tecnologici d'eccellenza. Ora hai l'opportunità di unirti al nostro team presso la sede di Bertinoro (FC) .

Posizione Siamo alla ricerca di un Addetto Service Desk per rafforzare la nostra Business Unit Technology . Entrerai a far parte di un team multifunzionale di esperti, dove avrai la responsabilità di garantire l'alta qualità del tuo lavoro, allineandoti alle priorità e agli obiettivi specifici dei Clienti.

Requisiti Assistenza tecnica di primo livello su guasti hardware e software, con particolare focus su PC, stampanti, dispositivi di rete e periferiche aziendali.

Supporto nella diagnostica e risoluzione di malfunzionamenti su sistemi operativi Windows.

Gestione e monitoraggio delle richieste attraverso la piattaforma di ticketing aziendale.

Supporto tecnico agli utenti tramite telefono, email e chat.

Installazione e configurazione di software e dispositivi aziendali.

Coordinamento con fornitori esterni per la manutenzione.

Il lavoro si svolgerà sia presso la sede di Bertinoro che presso i clienti in presenza.





Altre Informazioni Hai maturato un'esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo.

Hai conseguito un diploma o una laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini.

Hai una conoscenza di base di sistemi operativi Windows e delle reti informatiche.

Conoscenza di base di Microsoft Active Directory, con particolare riferimento alla gestione di utenti, gruppi e permessi.

Conoscenza di base dell'atmosfera Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint ed Entra ID).

Esperienza nella creazione, modifica e disattivazione di utenze, assegnamento di gruppi e gestione dei permessi di accesso.

Conoscenza base della lingua inglese, con capacità di comprendere documentazione tecnica.

Buone capacità comunicative e organizzative.

Disponibilità a un orario flessibile, eventuale sabato a rotazione con il team.

Disponibilità a trasferte e/o presidi presso clienti.

Cosa Offriamo Inserimento con contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata;

La retribuzione annua lorda sarà definita all'interno di un range indicativo di € 25.000 – € 30.000, in base a esperienza, competenze e livello di responsabilità del ruolo;

Opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno di un contesto dinamico orientato all'innovazione.

La ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L.68/99 Art.1.

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).

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