26 ott - Padova
REMIC
Apriamo una posizione di Addetto/a reclami per il nostro hub operativo nel settore della logistica e dei trasporti. Cerchiamo una persona che diventi il nostro interfaccia con i clienti quando qualcosa non va come previsto: ritardi, danneggiamenti, consegne errate. Sarai tu a ricostruire cosa è successo, a trovare la soluzione e a far tornare il cliente soddisfatto.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- ottima capacità di ascolto e gestione dello stress
- dimestichezza con Excel e gestionali di trasporto
- attitudine al problem solving e al lavoro per priorità
- disponibilità a partire da subito
Nel quotidiano lavorerai a stretto contatto con magazzino e corrieri. Registrerai ogni caso su gestionale,
verificherai DDT e documentazione di viaggio, proporrai soluzioni concrete come rimborsi o sostituzioni. Monitorerai le anomalie ricorrenti e preparerai report semplici per migliorare i processi. È un ruolo operativo con ritmi sostenuti, soprattutto nel periodo pre-natalizio quando i volumi crescono.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1620 € (CCNL Logistica/Trasporti)
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Welfare
- Cellulare aziendale
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.
Sede di lavoro: Padova