Addetto/addetta pianificazione e front office

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Realtà specializzata nell'assistenza tecnica e nella manutenzione di impianti di climatizzazione e HVAC con sede in provincia di Modena. La risorsa, a diretto riporto della Proprietà, avrà un ruolo centrale nell'organizzazione delle attività di assistenza tecnica. Si occuperà della pianificazione degli interventi, del coordinamento operativo dei tecnici e della gestione delle richieste dei clienti, assicurando il corretto avanzamento delle attività fino alla loro chiusura.

Pianificazione e aggiornamento quotidiano delle agende dei tecnici per interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria, a preventivo, in garanzia e per primi avviamenti

- Monitoraggio dell'avanzamento delle attività e gestione delle eventuali variazioni o ripianificazioni degli interventi
- Gestione delle richieste di assistenza dei clienti, raccogliendo le informazioni necessarie sulla problematica e fornendo ai tecnici gli elementi utili per l'intervento
- Programmazione delle manutenzioni periodiche e monitoraggio delle scadenze contrattuali e degli adempimenti relativi agli impianti. Gestione delle attività relative ad avviamenti e interventi in garanzia coordinandosi con le Case Madri
- Verifica della corretta chiusura degli interventi e della documentazione a supporto, con aggiornamento di anagrafiche,



impianti, apparecchiature e piani di manutenzione sul gestionale
- Collaborazione con amministrazione e magazzino per la gestione della documentazione, delle merci in ingresso e delle esigenze legate alle attività tecniche
- Interfaccia quotidiana con tecnici, clienti, amministrazione, magazzino e Case Madri per garantire un'snello gestione del servizio. Esperienza pregressa in ruoli di pianificazione e gestione di attività di Service, assistenza tecnica o manutenzione
- Preferibile provenienza da aziende caratterizzate dalla presenza di tecnici operativi sul territorio
- Ottime capacità relazionali e di comunicazione con clienti e interlocutori tecnici
- Precisione, affidabilità e attenzione alla gestione della documentazione
- Buone capacità organizzative e di gestione delle scadenze. Costituirà titolo preferenziale l'esperienza maturata nei settori HVAC, climatizzazione, termoidraulica, refrigerazione, manutenzione impiantistica o assistenza tecnica , nonché la conoscenza di normative e procedure relative alla gestione degli impianti.

Benefit

Contratto a tempo indeterminato full-time

- Buoni pasto elettronici da 10€
- Formazione continua;

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