Addetto/a Assistenza Clienti

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Azienda di consulenza direzionale nasce con l obiettivo di guidare le imprese verso il successo in un mercato in continua evoluzione. Si affiancano imprenditori, manager e startup nell'ottimizzazione dei processi aziendali, nella trasformazione digitale e nella pianificazione strategica.
* Descrizione del ruolo: Si seleziona una risorsa per il team di Customer Support con l'obiettivo di garantire un'assistenza post-vendita d'eccellenza e risolvere i problemi dei clienti.
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Mansioni:
o Gestione delle richieste di assistenza via ticket, email, chat e telefono. o Risoluzione dei problemi tecnici o commerciali di primo livello. o Guida del cliente nell'utilizzo del prodotto/servizio. o Raccolta dei feedback per il miglioramento del prodotto.
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Requisiti:
o Ottime doti comunicative e forte orientamento al problem solving. o Pazienza, empatia e resistenza allo stress. o Buona conoscenza della lingua inglese e dei sistemi informatici di base.
* Offerta: Contratto a tempo indeterminato, turni flessibili.
* Agevolazioni: Smart working, area relax in ufficio con snack e caffè gratuiti, assicurazione infortuni.
* Sede di lavoro: Viterbo. by helplavoro.it

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