26 ott - Casalmaggiore
ENup Cremona
Per la nostra sede di Casalmaggiore, un'impresa attiva nella fornitura di servizi energetici e utilities, selezioniamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Se hai una naturale predisposizione all'ascolto e al supporto, ti offriamo l'opportunità di diventare il punto di riferimento per i nostri utenti, gestendo con cura ogni loro richiesta. Ti inseriremo in un team dedicato dove imparerai a gestire le comunicazioni in entrata e in uscita, fornendo consulenza su bollette, contratti e servizi.
Lavorerai per garantire un'esperienza positiva ai nostri clienti, contribuendo alla loro soddisfazione e alla buona reputazione dell'azienda nel settore. Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, con circa 30-40 contatti quotidiani. Aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento dati nel sistema CRM aziendale.
Gestione delle pratiche amministrative e contrattuali legate alle forniture energetiche.
Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la risoluzione delle problematiche più complesse. Diploma di scuola secondaria superiore.
Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore. Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office. Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione della documentazione.
Disponibilità all'inserimento previsto a novembre. Offerta e benefit Contratto a tempo determinato 6 mesi full-time, finalizzato a indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €. Buoni pasto giornalieri per le tue pause. Formazione continua su prodotti, servizi e normative del settore energia e utilities. Welfare con convenzioni e iniziative dedicate.