CUSTOMER SERVICE
Pubblicato il 26-10-2026 - ORMA in Lecco
La società nostra cliente è un importante industria produttiva con sede in provincia di Lecco. Per una implementazione di organico siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service & Export Logistics Specialist La risorsa si occuperà della gestione completa del ciclo ordine, occupandosi della ricezione delle richieste dei clienti, del loro inserimento in SAP e della verifica dei lead time con la produzione, per poi inviare le relative conferme. Seguirà l emissione dei documenti di trasporto e delle fatture, oltre all organizzazione di tutte le attività legate alle spedizioni, fino alla consegna finale. Mantenere un contatto costante con il cliente sarà fondamentale, fornendo aggiornamenti puntuali e comunicando eventuali ritardi o variazioni dell ordine.
Nel suo ruolo, la persona gestirà anche la pianificazione e il coordinamento dei trasporti in collaborazione con gli spedizionieri, valutando le soluzioni più efficienti in termini di costi e tempistiche. Si occuperà inoltre della prenotazione dei carichi e degli scarichi presso clienti e magazzini, del coordinamento dei trasferimenti verso magazzini esterni e della raccolta e verifica della documentazione di trasporto come CMR, POD, documentazione doganale, etc..
La risorsa supporterà anche l area commerciale nell analisi dei dati di fatturato e nelle previsioni di vendita, occupandosi della pianificazione delle spedizioni settimanali e, una volta consolidata nel ruolo, della gestione in autonomia dei clienti standard e minoritari.
Completano il ruolo diverse attività di supporto organizzativo, tra cui mansioni di segreteria,
accoglienza dei visitatori e assistenza nella pianificazione di viaggi, trasferte e partecipazioni a fiere.
La risorsa ideale sarà in possesso di:
- -esperienza in ruoli di customer service, logistica o spedizioni;
- -competenza nella gestione di processi legati all export, con particolare focus sulla predisposizione e verifica della documentazione per esportazioni extra CEE;
- -buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. La conoscenza della lingua spagnola costituirà un plus;
- -familiarità con sistemi gestionali, preferibilmente SAP oltre a una buona capacità nell uso di excel;
- -autonomia, proattività e ottime capacità di problem solving;
- -spiccate doti organizzative e relazionali.
Offriamo un'opportunità part-time all interno di un contesto dinamico e in continua evoluzione, dove poter accrescere le proprie competenze grazie a una formazione e a percorsi di crescita professionale costanti.
Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età , orientamento sessuale, etnia, religione, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e dei D.Lgs. 198/2006 e 215/2003. Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle diversità, garantendo pari opportunità e valorizzando il talento di ogni individuo. I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente in materia di privacy. Si prega di includere nel curriculum l autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del suddetto regolamento.
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