26 ott - Firenze
ESSENZA
Azienda operante nel settore dei presidi medici ricerca una risorsa da inserire nel proprio team per attività di presentazione e illustrazione dei prodotti ai clienti. La figura selezionata si occuperà di fornire informazioni sulle caratteristiche, sulle modalità di utilizzo e sulle funzionalità dei prodotti trattati dall'azienda, offrendo un servizio di assistenza e supporto informativo al cliente. Presentare e illustrare ai clienti le caratteristiche dei presidi medici commercializzati dall'azienda.
Spiegare le modalità di utilizzo dei prodotti sulla base delle informazioni e delle istruzioni fornite dal produttore. Rispondere alle domande dei clienti e fornire chiarimenti sui prodotti. Raccogliere le esigenze informative dei clienti e indirizzarli verso le soluzioni più adatte, nel rispetto delle indicazioni previste per ciascun prodotto Gestire i contatti con i clienti e curare la qualità della comunicazione.
Collaborare con il team aziendale per garantire un servizio professionale e organizzato. Formazione iniziale sui prodotti commercializzati. Affiancamento durante la fase di inserimento. Gestire le richieste e i reclami dei clienti via telefono, email e chat Fornire informazioni su prodotti e servizi Registrare e tracciare le segnalazioni dei clienti nel sistema Risolvere problemi e conflitti con i clienti Mantenere aggiornati i dati anagrafici e di contatto dei clienti Diploma di scuola secondaria superiore Prima esperienza Esperienza pregressa nella mansione Utilizzo di base del computer Disponibilità full-time Inserimento anche per candidati alla prima esperienza Offerta e vantaggi: Tempo determinato Cellulare aziendale Distributori automatici di snack e bevande