26 ott - Massa Lombarda
Lavoropiu
Lavoropiù S.p.a. filiale di Lugo, ricerca per realtà cliente del settore macchine automatiche, una figura di addetto/a after sales.
La risorsa si occuperà di:
Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti che riscontrano problemi sulle macchine, garantendo risposte tempestive, chiare e professionali.
Gestire le chiamate in entrata dei clienti
Raccogliere informazioni precise sul guasto o malfunzionamento
Fornire supporto telefonico per la risoluzione dei problemi
Registrare le segnalazioni nel gestionale aziendale (ticket, report, schede intervento)
Monitorare lo stato delle richieste fino alla chiusura
Mantenere una comunicazione chiara e costante con il cliente
Collaborare con l'ufficio tecnico e la produzione per analizzare problemi ricorrenti
Segnalare criticità e proporre miglioramenti nei processi di assistenza.
Requisiti
Diploma tecnico (meccanico, elettrico, meccatronico) o equivalente
Esperienza pregressa nel ruolo
Conoscenza di base del funzionamento delle macchine/impianti
Esperienza in ruoli di assistenza tecnica o customer service
Attitudine alla collaborazione con altri reparti
Lingua inglese
Cosa offre l'azienda
Contratto a tempo determinato, scopo stabilizzazione.
Ral 25k-29K
Sede di lavoro
Massa Lombarda
Orario di lavoro
Tempo pieno, Lunedì al Venerdì: dalle 08:00 alle 17:00 con un'ora di pausa pranzo La retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutrali sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. dopo la dicitura della retribuzione
Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004.
Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I; e PDR 125:2022 su parità di genere e delle disposizioni del D.Lgs. 96/2026 in materia di trasparenza retributiva.
Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del
2003).