26 ott - Milano
Clutch
Realtà specializzata nello sviluppo di software gestionale per commercialisti e consulenti del lavoro, con soluzioni verticali e strutturate pensate per il mercato qualificato. Le soluzioni aziendali coprono un ampio spettro di esigenze: dall'area contabile e fiscale fino all'elaborazione paghe, con un portfolio di circa trenta applicativi assistiti dal team di supporto. L'azienda lavora con un team distribuito tra Milano e Salerno, in un contesto tecnico dinamico e in continua evoluzione. Stiamo cercando un/a Customer Care Post Vendita specializzato/a in area paghe da inserire nel team di supporto applicativo. La figura si occuperà di assistenza tecnico-funzionale su software gestionale paghe, rivolgendosi a una clientela composta prevalentemente da consulenti del lavoro e studi di consulenza del lavoro. Il/la candidato/a risponderà al Responsabile del Supporto. Responsabilità Gestione del ciclo di assistenza post vendita su software paghe: dalla presa in carico della richiesta alla sua risoluzione Supporto tecnico-funzionale ai clienti (consulenti del lavoro) via telefono, email e ticketing Analisi e risoluzione di problematiche applicative legate all'elaborazione paghe, cedolini, adempimenti contributivi e fiscali Collaborazione con il team di integrazione (dedicato e separato)
per la gestione delle casistiche che richiedono interventi tecnici di connessione tra sistemi Contributo al miglioramento continuo dei processi di supporto e della knowledge base interna Per i profili più senior: possibilità di evolvere verso un ruolo di Team Leader Solida conoscenza dell' elaborazione paghe e degli adempimenti correlati (contributi, TFR, CUD/CU, ecc.) Esperienza pregressa in studi di consulenza del lavoro o in ruoli simili Familiarità con software gestionali del settore Buone capacità relazionali e orientamento al cliente Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle richieste Opportunità Contratto : CCNL Grafica & Editoria
- Tempo indeterminato Smart working: 3 giorni/settimana, con 5 giorni/5 da remoto nei mesi di luglio, agosto e dicembre Orario flessibile Buoni pasto: 10 € al giorno, riconosciuti anche in smart working Welfare aziendale: 500 € annui Contesto ideale per chi vuole crescere nell'assistenza applicativa fino a ricoprire un ruolo di coordinamento del team. Sede e modalità di lavoro La posizione è aperta su Milano o Salerno. Il/la candidato/a opererà prevalentemente nella sede di riferimento; non è richiesta disponibilità a trasferte continuative.
27 ott - Nettuno
Gruppo importante
27 ott - Pieve di Cadore
Azienda Leader
27 ott - Racale
Azienda importante
27 ott - Roma
Azienda riconosciuta