BACK OFFICE JUNIOR

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Per azienda di Modena operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un/una Junior Back Office Service da inserire all'interno del reparto After Sales. La risorsa si occuperà di:
* Ricevere e registrare le richieste di assistenza dei clienti;
* Aprire, aggiornare e monitorare i ticket di Service;
* Raccogliere e verificare la completezza delle informazioni necessarie all'analisi delle problematiche segnalate;
* Coordinare l'inoltro delle richieste ai referenti competenti;
* Aggiornare costantemente i clienti sullo stato di avanzamento delle attività;
* Supportare la pianificazione degli interventi tecnici presso i clienti;
* Gestire e archiviare documentazione tecnica, rapporti di intervento e pratiche di garanzia;
* Aggiornare database e sistemi gestionali relativi a clienti, macchine e interventi;
* Predisporre report di supporto per il monitoraggio delle attività Service;
* Segnalare eventuali criticità, ritardi o problematiche ricorrenti al Service Manager. Requisiti richiesti:
* Diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico o commerciale;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Outlook ed Excel;




* Precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
* Buone doti comunicative e relazionali;
* Capacità di gestione contemporanea di più attività;
* Predisposizione al lavoro in team;
* Interesse ad acquisire competenze tecniche legate al prodotto. Costituiscono titolo preferenziale:
* Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, after sales o ufficio tecnico;
* Conoscenza di una seconda lingua straniera. Cosa offre l'azienda:
* Contratto con CCNL Metalmeccanica Industria;
* RAL compresa tra 23.000 e 26.000;
* Orario di lavoro giornaliero adattabile;
* Mensa aziendale;
* Pacchetto welfare;
* Premio al raggiungimento degli obiettivi. Sede: MODENA Se sei una persona organizzata, orientata al cliente e desiderosa di crescere in un contesto tecnico e agile, candidati per questa opportunità. L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi (D.
Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.
Lgs. 215/03 e 216/03. Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026 by helplavoro.it

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