PATIENT COORDINATOR

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HIS Service ricerca per un centro medico privato a Milano, specializzato nella salute e nel benessere della donna e della coppia, una figura di Patient Coordinator & Front Office Commerciale. Posizione: La risorsa sarà il principale punto di riferimento delle pazienti durante tutto il percorso all'interno del Centro, dall'accoglienza iniziale fino alla gestione amministrativa e al pagamento, garantendo un'esperienza di servizio di alto livello. Principali attivita': Accoglienza qualificato delle pazienti e gestione della reception gestione di telefono, e-mail, whatsApp e altri canali di contatto organizzazione delle agende, appuntamenti, conferme e follow-up gestione di pagamenti, incassi e documentazione amministrativa presentazione dei servizi e dei percorsi offerti dal Centro attivita' di vendita consulenziale, cross-selling e upselling gestione dei lead e supporto alla conversione delle richieste in prenotazioni cura della relazione con la paziente e gestione di eventuali criticita' utilizzo di gestionali,



CRM e strumenti informatici supporto alla direzione nelle attivita' organizzative e di back office

Requisiti:
Esperienza in front office presso studi medici privati, poliambulatori, cliniche di medicina estetica o strutture analoghe esperienza nella vendita di servizi e nella gestione della relazione con il cliente ottime capacita' organizzative, relazionali e di problem solving buona conoscenza degli strumenti informatici, dei gestionali e dei CRM buona o ottima conoscenza della lingua inglese attenzione alla riservatezza, alla privacy e alla qualita' del servizio approccio elegante, empatico, autorevole e orientato alla clientela Altre informazioni: Luogo di lavoro : Milano CCNL : studi professionali CONSILP Livello : 3S Contratto : Tempo indeterminato RAL : 30/35 K anno Orario di lavoro : 8 ore da lunedì a venerdì, salvo appuntamenti del sabato

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