Agent customer care international

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FILIALE: ASSAGO Ti piace la logistica perché è fatta di ritmo, imprevisti da gestire e clienti da soddisfare? Se ti riconosci in una persona organizzata, comunicativa e orientata alla soluzione, questa opportunità potrebbe essere il tuo prossimo passo. AGENT CUSTOMER CARE INTERNATIONAL – SETTORE LOGISTICO Cosa farai Entrerai nel team Customer Care e sarai un punto di riferimento tra clienti, spedizioni e reparti interni, occupandoti di: Gestione dei contatti con i clienti (telefonate/e-mail) e aggiornamenti su ordini/spedizioni Supporto operativo alle spedizioni e monitoraggio delle consegne Gestione di anomalie e reclami, con raccolta informazioni e proposta di soluzioni Interfaccia costante con i reparti interni per garantire un flusso ottimizzato Contributo al miglioramento dei processi operativi e della qualità del servizio Chi cerchiamo Interesse per la logistica e/o breve esperienza in ruoli customer care/spedizioni Buone capacità organizzative e gestione delle priorità Teamwork, flessibilità e attitudine al problem solving Buona conoscenza dell'inglese (livello B2). Buona padronanza del PC e del Pacchetto Office Voglia di imparare e crescere in un contesto dinamico

Formazione:
Diploma e/o laurea (anche in corso) in ambito economico, linguistico, gestionale o affine. Cosa offriamo Contratto a tempo determinato in somministrazione CCNL Commercio – 5° livello RAL:



23.813,86 € Ticket restaurant da 8€ per ogni giornata lavorata Sede: San Giuliano Milanese (MI) Orario: Full time, lun–ven 9:30–13:00 / 14:00–18:00 Smart working di 4 gg a Settimana da concordare col responsabile Vuoi entrare in una realtà in movimento, dove il tuo contributo conta ogni giorno? Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Gi Group S.p.
A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101
- SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e

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