Service Designer

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Descrizione del ruolo In qualità di Travel Designer con sede di lavoro a Sorrento, la persona selezionata sarà responsabile della progettazione e personalizzazione di itinerari di viaggio su misura per clientela nazionale e internazionale. Si occuperà quotidianamente di analizzare le esigenze di viaggio, proporre soluzioni coerenti con il budget e le aspettative, coordinare fornitori locali e internazionali e monitorare ogni fase dell’esperienza del cliente. Il ruolo prevede attività in presenza presso gli uffici Colorviaggi e include la gestione diretta delle richieste, la consulenza sul prodotto, l’elaborazione di preventivi e la supervisione delle prenotazioni. Si tratta di una posizione tempo pieno che richiede attenzione ai dettagli, capacità organizzative e forte orientamento alla soddisfazione del cliente.



Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in travel consulting e customer service, con capacità di ascolto attivo e di consulenza personalizzata. È richiesta esperienza in travel management e travel arrangements, incluse la pianificazione operativa del viaggio e il coordinamento di servizi turistici complessi. Sono necessarie competenze in reservations, con dimestichezza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione e piattaforme digitali per biglietteria, hotel e servizi accessori. Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza delle principali destinazioni turistiche, un buon livello di inglese (eventuali altre lingue sono un plus), capacità di problem solving, precisione amministrativa e attitudine al lavoro in team. #

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