Responsabile Ufficio Ricambi

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In
Lanfranchi Group
progettiamo e realizziamo soluzioni innovative per la movimentazione di contenitori in plastica, supportando clienti in tutto il mondo da oltre 40 anni.
Per rafforzare la nostra area After Sales e continuare a garantire un servizio di eccellenza, siamo alla ricerca di uno/a
Spare Parts Manager
da inserire nel nostro team.
Principali responsabilità
La risorsa sarà responsabile della gestione del servizio ricambi, garantendo un supporto tempestivo ed efficace ai clienti e assicurando la corretta gestione dell'intero processo, dalla richiesta all'evasione dell'ordine.
In particolare si occuperà di:
Gestire le richieste di ricambi da parte di clienti nazionali e internazionali;
Elaborare offerte commerciali e gestire gli ordini di vendita;
Coordinare un team di 3 collaboratori, assicurando un'efficace organizzazione delle attività e il raggiungimento degli obiettivi di servizio;
Collaborare con Ufficio Tecnico, Acquisti, Produzione e Assistenza Tecnica per l'identificazione e la corretta gestione dei componenti;
Monitorare disponibilità, approvvigionamenti e livelli di stock;
Coordinare le spedizioni e le relative attività logistiche;




Analizzare le performance del servizio ricambi e proporre azioni di miglioramento continuo;
Supportare lo sviluppo del business aftermarket e delle attività di customer care.
Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi presso aziende metalmeccaniche, impiantistiche o produttrici di macchinari industriali;
Conoscenza dei processi After Sales e della gestione ricambi;
Capacità di lettura e interpretazione di distinte base e documentazione tecnica;
Ottima conoscenza della lingua inglese (requisito indispensabile);
Buona conoscenza della lingua francese;
Ottima dimestichezza con sistemi ERP (preferibilmente SAP) e con il pacchetto Microsoft Office;
Spiccate capacità organizzative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
Inserimento in una realtà solida e in continua crescita;
Opportunità di confronto diretto con le diverse funzioni aziendali e di crescita professionale;
Ambiente di lavoro collaborativo e orientato al miglioramento continuo;
RAL indicativa tra € ****** e € ******, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.
#J-*****-Ljbffr

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