Service Desk Roma

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pbIWS Consulting s.r.l. /b opera nel settore Information Technology, supporta i clienti a pianificare, implementare e gestire un’infrastruttura IT efficiente e flessibile, progetti e soluzioni innovative. /p pIWS Consulting fa dell’inclusione uno dei suoi valori fondanti! Crediamo fermamente nella diversità come fonte di innovazione costante e cerchiamo persone con cui condividere questi valori di diversità ed inclusione. /p pIncoraggiamo fortemente le candidature da entrambi i sessi, di ogni età, religione, orientamento sessuale e nazionalità siamo alla ricerca di un bService Desk /b. /p ul liHai una precedente esperienza nella gestione dei Sistemi Windows Server, conosci concetti, processi e procedure utilizzate per il supporto sistemistico; /li liconosci i servizi di Active Directory (es. AD DS, GPO, DNS, DHC); /li lihai gestito Servizi cloud Microsoft inclusi Azure e Office 365: /li liconosci i sistemi di virtualizzazione VMWare e i sistemi di Backup; /li liil networking ti incuriosisce, possiedi le nozioni principali e hai avuto esperienza nel troubleshooting problematiche comuni, gestione degli apparati di rete; /li lihai frequentato con successo un Istituto Tecnico in ambito informatico o hai svolti dei corsi professionalizzanti nell’ambito Reti e Sistemi; /li lisei curioso, ti mantieni a informato sulle nuove tendenze tecnologiche e hai ancora voglia di imparare; /li lihai buone capacità di comunicazione verbale e scritta, inclusa la capacità di comunicare efficacemente con diverse tipologie di utenti; /li liti esprimi bene anche in inglese; /li lihai un ottimo standing; /li liti piace fare squadra e lavorare in Team; /li ligestisci il tempo in modo efficace,



ti impegni a rispettare le scadenze e non ti spaventano le sfide; /li lianche sottopressione, mantieni un atteggiamento positivo e cooperativo, svolgendo sempre al meglio le tue attività; /li lisei in grado di lavorare in modo indipendente e di portare a termine gli obiettivi assegnati; /li lisei disponibile ad effettuare trasferte in Italia e all’Estero; /li lialmeno due anni di esperienza nell’ambito service desk. /li liEntrerai a far parte del Competence Center di IWS, che opera sia onsite che in remoto per i ns Clienti, troverai colleghi IWS pronti a condividere supporto e competenze; /li lifarai assistenza di 1° e 2° livello con interventi sulle postazioni di lavoro (PdL), loro periferiche e dispositivi connessi, a fronte di malfunzionamenti, rotture di parti o per riconfigurazioni. Identificherai il problema e risolverai i guasti; /li liti occuperai di installazione, aggiornamento e supporto alla messa in funzione di eventuali patch o nuovi rilasci evolutivi dei programmi utilizzati dai Clienti; /li lisarai coinvolto in attività pianificate e programmate lato client e Server, con interventi di manutenzione programmata dei sistemi hardware/software e supporto ad eventuali attività logistiche programmate (manutenzione di PdL e loro periferiche, installazione di nuovi sistemi e funzionalità,



ecc.); /li ligestirai le infrastrutture relative ai sistemi informativi dei clienti, occupandoti della risoluzione dei problemi relativi ad Active Directory e alle funzionalità correlate in un ambiente complesso; /li liamministrerai le infrastrutture basate su VMWare vSphere e gestirai un’architettura di backup; /li liassicurerai un appropriato troubleshooting delle problematiche e la loro gestione; /li liprenderai parti alla pianificazione di attività di manutenzione e monitoraggio dei sistemi per assicurarne il corretto funzionamento; /li liparteciperai all’implementazione e alle attività di qualifica infrastrutturale per variazioni e/o nuovi progetti; /li lifarai squadra con i colleghi per erogare il miglior servizio al Cliente. /li liAmbiente di lavoro inclusivo, stimolante e innovativo; /li livalorizzazione della tua professionalità; /li lipossibilità di espandere le tue conoscenze in modo orizzontale attraverso percorsi di formazione; /li licontratto di lavoro a tempo indeterminato e full time; /li liretribuzione commisurata all’esperienza, bonus legati ad obiettivi individuali e di Team. /li /ul pbNumero dei posti: /bbr/bOrario: Full Time /b /p pbSede di lavoro: Roma on site (RM) /b /p pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p h3In IWS consulting il rispetto e la collaborazione sono al centro /h3 pIniziamo a conoscerci, leggi le storie dei nostri dipendenti, scopri le posizioni aperte e rimani sempre in contatto con la nostra newsletter. /p #J-18808-Ljbffr

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