Hospitality Assistant

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COLSER, azienda leader nel settore delfacility managemente parte del Gruppo COLSER-Auroradomus, da oltre 50 anni offre servizi integrati e soluzioni specializzate a imprese, pubbliche amministrazioni e comunità su tutto il territorio nazionale.
ConChiostro 26 Student House & City Hotel, progetto nato dalla riqualificazione di uno storico complesso nel cuore di Parma, COLSER si apre al settore dell'ospitalità studentescae dellaricettività turistica, portando il proprio know-how per offrire un'esperienza di soggiorno sicura, accogliente e orientata al benessere delle persone.
Posizione
PerChiostro 26 Student House & City Hotel, siamo alla ricerca di un*Hospitality Assistant, una figura dinamica e orientata alle relazioni, che sappia coniugare accoglienza, organizzazione e attenzione all'immagine della struttura.
La risorsa si occuperà delle attività difront office e accoglienza, garantendo un'esperienza positiva agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno.
Collaborerà, inoltre, alle attività diback officee contribuirà in modo proattivo alla gestione organizzativa della struttura, supportando le attività quotidiane e la valorizzazione dell'immagine di Chiostro 26.
Cerchiamo una persona dinamica e organizzata, capace di interagire in un contesto giovane e internazionale, con una spiccata predisposizione alle relazioni.
Requisiti richiesti:
Buona conoscenza della lingua inglese (ulteriori lingue costituiranno un plus)
Disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica su turnazioni: ************* / *****************************
Esperienza in ambito front office, back office, segreteria o hospitality




Attitudine alla relazione con il pubblico, alla gestione di ambienti dinamici e multiculturali
Ottima padronanza dei principali strumenti informatici e buona conoscenza del pacchetto Office
Esperienza in contesti internazionali e/o con pubblico studentesco sarà considerata un plus
Responsabilità e mansioni:
Accoglienza degli ospiti di Student House e City Hotel, fornendo informazioni su orari, regolamenti, servizi ed eventi;
Gestione delle operazioni di check-in e check-out, con registrazione arrivi/partenze e rilascio documentazione;
Gestione centralino, smistamento telefonate e corrispondenza (cartacea ed elettronica);
Gestione organizzativa della struttura e amministrativa di fatturazione e riscossione canoni e/o servizi extra;
Supporto e assistenza agli ospiti di Student House e City Hotel per necessità operative e organizzative;
Gestione degli appuntamenti per visite alla struttura e accompagnamento nella scoperta degli spazi e dei servizi offerti;
Supervisione degli accessi e monitoraggio degli spazi per garantire sicurezza e ordine;
Collaborazione con i diversi team coinvolti nella gestione della struttura, contribuendo al mantenimento degli standard di qualità e ospitalità.
Titoli di studio preferenziali:
Laurea triennale in:




Scienze del Turismo
Economia e Management
Lingue e Culture Straniere
In alternativa, sono considerati positivi: Diploma tecnico turistico e corsi di qualifica professionale in:
Se ritieni di essere una persona:
Con ottime capacità comunicative, empatia, pazienza e orientamento al cliente
Con capacità organizzative e gestione del tempo, con attenzione alla precisione nelle attività amministrative
Con spiccata attitudine di lavorare in team, flessibilità operativa e disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica (comprensivo di turni notturni).
Attenta alla propria immagine professionale
CCNL applicato: Turismo confcommercio (H052)
TIPOLOGIA DI ASSUNZIONE: Tempo determinato
RAL: La posizione prevede una retribuzione annua lorda di € ******,00
BENEFIT: welfare aziendale, copertura sanitaria integrativa, buoni pasto (€ 5,00).
Altre informazioni
COLSER, forte delle certificazioniDiversity and InclusioneParità di Genere, tiene in considerazione tutte le candidature in linea con il profilo ricercato indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica, sociale e culturale, religione o credo, età, orientamento e identità sessuale, disabilità, responsabilità genitoriale, orientamento politico, appartenenza sindacale.
Il presente annuncio è rivolto a candidat* di ambo i sessi (L. ******).
I dati personali saranno gestiti nel rispetto della legge sulla privacy e del GDPR ********.
Per l'informativa completa sul Trattamento dei Dati Personali per Candidati all'Assunzione si rimanda al sito
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