Addetto/a assistenza clienti junior energia

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Fornitore di energia elettrica e gas per clientela domestica e aziendale cerca una persona da inserire nel servizio di assistenza clienti. Lavorerai su telefono, email e sportello, rispondendo a domande su bollette, attivazioni, volture e reclami.

Attività previste

- registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento delle anagrafiche clienti
- verifica dello stato delle pratiche di attivazione e variazione contrattuale
- inoltro ai reparti tecnici dei casi che richiedono un intervento specifico

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- buone capacità di ascolto e comunicazione scritta e verbale
- precisione nell'inserimento dati e nella gestione dei dettagli contrattuali
- dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo

Offerta e benefit

- Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
- Retribuzione € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo sulle procedure del settoreAffiancamento iniziale con un collega esperto

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Roma

#J-18808-Ljbffr

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