Customer Service

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pSiamo alla ricerca di una figura, con balmeno 5 anni di esperienza /b, da inserire all’interno del team bCustomer Service /b, con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione. /p pLa risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un’babitudine nell’utilizzo della lingua inglese e tedesco /b. /p h3Principali mansioni /h3 ul liGestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e competente. /li liGestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione. /li liGestione operativa degli shooting delle collezioni /li liGestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team. /li libAlmeno 5 anni di esperienza /b in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo. /li libInglese e tedesco indispensabili /b, con buona capacità di utilizzo professionale. /li liOttima conoscenza del pacchetto bMicrosoft Office 365 /b.



/li liGradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa) /li liSpiccate capacità di bproblem solving /b. /li liForte borientamento al cliente /b e alla qualità del servizio. /li liBuone capacità organizzative e di coordinamento. /li libAutonomia nella gestione delle attività e delle priorità. /b /li liPrecisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione. /li liEventuale appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99. /li liInserimento con bcontratto a tempo indeterminato /b, con possibilità di valutare la tipologia contrattuale in funzione del profilo e dell’esperienza. /li libRAL da € 30.000 a € 36.000 /b, commisurata all’effettiva esperienza e competenza della risorsa. /li liOrario di lavoro: 8:30–13:00 / 14:00–17:30. /li liLavoro in presenza presso la sede aziendale /li /ul h3Il profilo che cerchiamo /h3 pCerchiamo una persona proattiva, concreta e autonoma, capace di gestire il rapporto con il cliente con professionalità e di affrontare le problematiche quotidiane con spirito di iniziativa. Una figura organizzata e flessibile, in grado di muoversi tra attività di customer service, post-vendita, supporto operativo e coordinamento dei processi. /p #J-18808-Ljbffr

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