Servicenow Solution Consultant

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8nkq5e

Overview
In questa posizione, supporti la practice ServiceNow nel definire e realizzare soluzioni concrete che rispettino le best practice della piattaforma.
Lavorerai su progetti complessi assieme a Solution Architect, team di progetto e stakeholder del cliente, guidando analisi, design e implementazione.
Contribuisci a evolvere soluzioni, stando al passo con i principi ITIL e metodologie Agile, e condividi conoscenze con il team per accelerare la crescita tecnica e funzionale.
L'opportunità offre contesto internazionale e un contesto di apprendimento continuo in una realtà che valorizza talento e sviluppo professionale.
Retribuzione / Benefits
formazione continua
programmi di apprendimento avanzati
piani di crescita personalizzati
collaborazione in team multidisciplinari
ambiente di lavoro ibrido/flessibile
Smile Working Company
Responsabilità
Analizzare requisiti e definire soluzioni ServiceNow nel dominio di competenza
Disegnare dettagli e configurare soluzioni rispettando architettura e best practice
Condurre workshop di analisi e design con il cliente
Valutare fattibilità e impatti delle scelte implementative privilegiando standard della piattaforma
Contribuire a stime e documentazione progettuale
Supportare attività di implementazione, integrazione, test e rilascio
Individuare opportunità di evoluzione delle soluzioni e condividere best practice




Crescita tecnica e funzionale del team tramite condivisione di competenze
Requisiti fondamentali
Almeno 3–4 anni di esperienza su progetti ServiceNow con analisi, design e implementazione
Conoscenza approfondita di almeno un'area/modulo ServiceNow e buona conoscenza di ulteriori capability (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR, App Engine)
Capacità di tradurre requisiti funzionali/tecnici in soluzioni implementabili
Esperienza nella configurazione e personalizzazione di ServiceNow e integrazione con sistemi esterni
Analisi, troubleshooting e problem solving
Buone capacità di relazione con il cliente e conduzione di workshop
Approccio consulenziale, autonomia operativa e orientamento alla qualità
Certificazione ServiceNow CSA
Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB e CSDM)
Almeno una certificazione CIS in ambiti ServiceNow
Nice to have: certificazioni CIS in ambiti ServiceNow di competenza e CAD o ulteriori certificazioni ServiceNow
Esperienza su progetti enterprise e multi-modulo
Conoscenza di metodologie Agile e ITIL
Esperienza nel mentoring di risorse junior
Buone capacità di relazione con il cliente
collaborazione con team multidisciplinari
autonomia operativa
ServiceNow (CSA, CIS Data Foundations)
ITSM
ITOM

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8nkq5e