110834 - Assistenza clienti INBOUND

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8nlj9u

Etjca Group S.p.A. - Filiale di CAGLIARI ricerca per prestigioso Contact Center di Cagliari:

Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. NON C'E' ATTIVITA' DI VENDITA - Disponibilità IMMEDIATA

La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza telefonica ai clienti, gestendo le chiamate in entrata e supportando gli utenti nella risoluzione di richieste e problematiche relative ai servizi offerti.

Si offre:

- Formazione precontrattuale in presenza, con avvio previsto il 02 novembre 2026, della durata indicativa di una settimana. Al termine del corso è previsto un test finale, il cui esito determinerà l'idoneità del candidato ai fini del successivo inserimento contrattuale.
- Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 2 mesi, con possibilità di proroga.
- Livello di inquadramento contrattuale: II livello CCNL Telecomunicazioni.
- Contratto part-time di 20 ore settimanali, distribuite su 5 giorni lavorativi.
- ORARI DI LAVORO: turni dal lunedì alla domenica, compresi i giorni festivi,



nella fascia oraria 08:00-23:00. Si lavora 5 giorni su 7.
- SEDE DI LAVORO: CAGLIARI, con attività interamente svolta in presenza. Non è previsto smart working.
Si richiedono i seguenti requisiti:

- Preferibile esperienza pregressa nel customer care.
- Diploma di Scuola Media Superiore.
- Buona dialettica.
- Predisposizione al contatto telefonico e all'assistenza dell'utenza.
- Buona familiarità con l'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici, in particolare pacchetto Office e gestione della posta elettronica.
- Rapidità nell'apprendimento, flessibilità e capacità di gestire le richieste dei clienti con precisione.
- Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turnazioni, dal lunedì alla domenica, compresi i festivi.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1

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