Customer Retention & Renewal Specialist

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Wolters Kluwer Italia cerca una figura di Sales Business Retention Representative per rafforzare la base clienti e guidare il rinnovo dei contratti. La posizione richiede conoscenza approfondita dei prodotti, del mercato e delle esigenze dei clienti, con focus su fidelizzazione e incremento del valore generato.
In un contesto multinazionale e ibrido, la funzione combina consulenza sui prodotti, gestione proattiva delle scadenze e attività di up-selling/cross-selling all'interno degli account
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