Delivery Manager - Ibrido

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Luogo: Abbiategrasso (MI) – modalità ibrida, 2/3 giorni in sedeSiamo alla ricerca di un/a Delivery Manager con almeno 5 anni di esperienza nel settore IT, da inserire direttamente in azienda per la gestione operativa dei servizi e il coordinamento delle attività con clienti e team tecnici.Attività:Ti occuperai della gestione operativa del servizio, verificando che quanto concordato con il cliente venga effettivamente erogato.Coordinerai le attività tra sviluppatori, assistenza tecnica e altri reparti aziendali, monitorando l'avanzamento e il rispetto delle scadenze.Gestirai eventuali criticità operative, intervenendo in caso di ritardi, problemi tecnici o insoddisfazione del cliente.Sarai il punto di riferimento per il cliente, raccogliendo esigenze e fornendo aggiornamenti sullo stato delle attività.Monitorerai la qualità del servizio, i tempi di delivery, gli SLA e le problematiche ricorrenti.Proporrai miglioramenti ai processi per ridurre errori e disservizi.Fornirai consulenza al cliente,



individuando esigenze aggiuntive e proponendo servizi e funzionalità adatti alle sue necessità.Almeno 5 anni di esperienza nella delivery in aziende IT; Esperienza nella gestione di commesse e nel coordinamento operativo di servizi IT; Buone capacità di problem solving e gestione delle criticità; Ottime capacitàrelazionali e comunicative, soprattutto nella gestione del cliente; Approccio intraprendente, dinamico e orientato ai risultati; Chiarezza espositiva e capacità di interfacciarsi con interlocutori tecnici e non tecnici; Conoscenza della lingua italiana (almeno livello C1).Il cliente propone una RAL massima di 45.000 €, valutabile in base all'esperienza e alle competenze del profilo selezionato. È prevista una modalità di lavoro ibrida, con 2/3 giorni a settimana in sede ad Abbiategrasso (MI). xysqume Scorra verso il basso per una panoramica approfondita di questo lavoro e dei requisiti per i candidati. Invii la sua candidatura facendo clic sul pulsante "Candidati".#J-18808-LjbffrPer questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.

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