Tecnico Service

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CCR Italy è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza da inserire nel proprio team operativo nell’area di Roma.

Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.
Missione del ruolo

Attraverso attività di manutenzione, diagnosi e riparazione, il ruolo garantisce il funzionamento sicuro e affidabile degli impianti di refrigerazione commerciale e dei sistemi correlati presso i siti dei clienti. Svolge in autonomia le attività assegnate nell’ambito delle proprie competenze autorizzate, documenta il lavoro eseguito e richiede tempestivamente supporto tecnico in caso di guasti complessi, condizioni non sicure o attività che esulano dalle proprie autorizzazioni.

Responsabilità

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- Esegue ispezioni, attività di ricerca guasti, riparazioni e interventi tecnici di assistenza su impianti di refrigerazione commerciale e sistemi correlati.

- Analizza in modo sistematico i guasti meccanici, elettrici e dei sistemi di controllo, implementando le opportune azioni correttive nell’ambito delle proprie competenze autorizzate.

- Supporta le attività di messa in servizio (commissioning) e le verifiche funzionali di impianti o componenti assegnati, controllando i parametri operativi, le condizioni di sicurezza e il corretto funzionamento.

- Informa i clienti in merito ai risultati delle analisi tecniche, agli interventi eseguiti e alle eventuali azioni di follow-up necessarie, mantenendo una comunicazione competente e tracciabile.

- Registra le necessità di riparazione e fornisce informazioni tecniche complete, fotografie, misurazioni e requisiti dei materiali a supporto di preventivi e attività successive.

- Riporta in modo completo,



accurato e puntuale le ore lavorate, i materiali utilizzati, i servizi eseguiti, i valori misurati e le attività aperte attraverso i sistemi digitali di assistenza previsti.

- Identifica guasti ricorrenti, condizioni operative anomale e potenziali problematiche legate al invecchiamento degli impianti, segnalandole attraverso il processo di escalation del servizio definito.

- Mantiene in buono stato gli utensili assegnati, i DPI, gli strumenti di misura, i ricambi e il veicolo/attrezzature aziendali, segnalando eventuali difetti, carenze o necessità di taratura.

- Partecipa ai servizi di reperibilità o agli interventi di emergenza, ove richiesto dall’organizzazione locale e a seguito delle necessarie approvazioni e qualificazioni tecniche.

- Applica costantemente i requisiti di salute, sicurezza e ambiente (EH&S;) di CCR, le norme di sicurezza del sito e le valutazioni dei rischi, nel rispetto del proprio ruolo, delle responsabilità assegnate e delle autorizzazioni formali.

Autorità decisionale e impatto

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- Seleziona le attività di diagnosi e riparazione nell’ambito delle proprie competenze tecniche autorizzate e delle procedure assegnate.





- Interrompe o non prosegue un’attività quando viene identificata una condizione non sicura e richiede tempestivamente supporto qualora il guasto o l’intervento siano al di fuori delle proprie competenze o autorizzazioni.

- Influisce direttamente la disponibilità degli impianti, la soddisfazione del cliente, il costo degli interventi, la fatturabilità delle attività di assistenza, la qualità del servizio e le prestazioni in materia di sicurezza.

Requisiti

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- Qualifica tecnica o conoscenze professionali equivalenti nei settori della refrigerazione, HVAC, impianti elettrici/elettromeccanici o in un ambito tecnico correlato.

- Esperienza pratica nella manutenzione e nella ricerca guasti su impianti di refrigerazione commerciale; l’esperienza con sistemi a CO₂ costituisce un vantaggio.

- Conoscenza delle tecniche di ricerca guasti meccanici, elettrici e dei sistemi di controllo, nonché capacità di leggere documentazione tecnica e schemi elettrici.

- Capacità di lavorare in autonomia, in modo strutturato e orientato al cliente, con buone competenze di problem solving e adeguata disciplina nell’escalation delle problematiche.

- Patente di guida e disponibilità a viaggiare all’interno della regione assegnata e, ove richiesto e formalmente approvato, a partecipare ai servizi di reperibilità.

- Buona padronanza dei sistemi digitali per la gestione delle attività e della reportistica, nonché conoscenza di base di MS Office e degli strumenti mobili di assistenza tecnica.

- Ottima conoscenza della lingua italiana e capacità di base di comprendere la documentazione tecnica in lingua inglese.

Trasparenza retributiva e pacchetto economico

In conformità con la normativa sulla trasparenza retributiva (Decreto Legislativo 96/2026), di seguito è indicata la fascia salariale prevista per la p

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