Technical Help Desk Specialist

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Per un’azienda cliente strutturata, operante in ambito industriale/manifatturiero, cerchiamo un IT Support Technician da inserire nel team IT di stabilimento.

Per una comprensione completa di questa occasione e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Principali attività

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- Assistenza di primo livello on-site e da remoto: gestione ticket, diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di rete

- Installazione, configurazione e manutenzione di desktop, notebook, workstation CAD e dispositivi mobili iOS/Android

- Amministrazione di Active Directory: utenti, gruppi, permessi e reset password

- Gestione degli endpoint con Microsoft Intune e Software Center: provisioning, compliance e distribuzione delle applicazioni

- Supporto su Microsoft 365 e SharePoint, MFA e strumenti di accesso remoto (es. BeyondTrust)

- Supporto su networking LAN/Wi-Fi, VPN e cablaggio rack

- Backup, migrazione e clonazione dei sistemi, supporto a progetti di rollout (es. migrazione Windows 11)

- Installazione e supporto di software tecnici per officina e produzione, stampanti, scanner industriali e periferiche

- Asset management: inventario hardware, magazzino IT, preparazione delle postazioni





- Supporto alle sale riunioni e ai sistemi di videoconferenza

- Collaborazione con i team Security/SOC nel rispetto degli standard aziendali (es. TISAX, SOX)

- Diploma tecnico a indirizzo informatico o equivalente; costituisce un plus un percorso universitario in ambito informatico o cybersecurity

- 1–3 anni di esperienza in ruoli di IT Support / Help Desk, preferibilmente in contesti industriali

- Conoscenza di ambienti Windows, Active Directory, Microsoft 365 e Intune

- Utilizzo di sistemi di ticketing (es. Matrix42, ServiceNow o simili)

- Basi di networking (LAN, Wi-Fi, VPN)

- Inglese di xbvzest livello intermedio

Costituiscono un plus

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- Scripting in PowerShell e/o Python per l’automazione di attività ricorrenti

- Certificazioni in ambito IT e cybersecurity (es. ICDL IT Security, Cisco Cybersecurity Essentials)

- Esperienza con strumenti di backup, inventory e monitoraggio (es. Acronis, Lansweeper, Nexthink)

- Conoscenza base di SAP

- Attitudine al problem solving, orientamento all’utente, precisione, capacità di lavorare in team e su più richieste in parallelo, interesse per la sicurezza informatica.

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