26 ott - Cinisello Balsamo
Etjca Group
Il nostro cliente è una realtà internazionale operante nel settore dei dispositivi medici, specializzata in soluzioni per il supporto al movimento, la prevenzione e il recupero funzionale.
Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.
L’azienda collabora sul mercato italiano con ortopedie, sanitarie, parafarmacie e farmacie, con particolare attenzione alla qualità dei prodotti e all’affidabilità del servizio.
Job Title e finalità di Ruolo
Per la sede di Cinisello Balsamo (MI), siamo alla ricerca di un/a:
La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e si occuperà principalmente dell’inserimento e della verifica degli ordini destinati al mercato italiano.
Il ruolo richiede autonomia nell’utilizzo di SAP, accuratezza nel caricamento dei dati e rispetto delle scadenze operative, contribuendo alla tempestività delle consegne.
La persona collaborerà con la rete agenti, i colleghi del Customer Service e l’Amministrazione, contattando i clienti per raccogliere informazioni mancanti e chiarire eventuali dubbi sugli ordini.
Principali Responsabilità
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- Inserire su SAP gli ordini ricevuti dalla rete agenti e direttamente dai clienti.
- Verificare codici articolo, taglie, varianti, quantità, prezzi, sconti, indirizzi e condizioni commerciali.
- Gestire modifiche, annullamenti e integrazioni degli ordini.
- Contattare clienti e agenti per chiarire indicazioni incomplete o non univoche.
- Recuperare tempestivamente le informazioni necessarie al completamento degli ordini.
- Assicurare il rispetto delle scadenze di caricamento.
- Segnalare al responsabile anomalie e richieste di variazione delle condizioni commerciali.
- Collaborare con il team nella risoluzione delle criticità operative.
- Interfacciarsi occasionalmente con colleghi esteri in lingua inglese.
Il perimetro iniziale sarà focalizzato sull’order entry, con possibilità di successivo ampliamento verso ulteriori attività di Customer Service, supporto amministrativo e utilizzo del CRM.
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- Esperienza indicativa di almeno 2-3 anni nell’inserimento ordini, nel Customer Service o nel Back Office Commerciale.
- Conoscenza operativa di SAP indispensabile, con esperienza diretta nell’inserimento degli ordini di vendita.
- Preferibile conoscenza di SAP S/4HANA; saranno considerate anche esperienze su versioni precedenti, purché accompagnate da autonomia operativa.
- Dimestichezza nella gestione di numerosi codici articolo e varianti di prodotto.
- Capacità di verificare completezza e correttezza dei dati.
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Inglese operativo, scritto e parlato.
- La conoscenza del tedesco costituisce un plus.
Non è indispensabile la provenienza dal settore medicale.
È previsto un affiancamento sui prodotti e sulle procedure interne.
Competenze organizzative e relazionali
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- Precisione e attenzione al dettaglio.
- Rapidità di esecuzione, mantenendo accuratezza.
- Capacità di organizzare il lavoro e rispettare le scadenze.
- Proattività nella risoluzione delle problematiche operative.
- Predisposizione alla collaborazione e all’apprendimento.
- Comunicazione telefonica chiara, cortese e competente.
Cerchiamo una persona con esperienza pratica nell’order entry su SAP, abituata a gestire ritmi sostenuti e articoli caratterizzati da codici e varianti differenti.
La risorsa saprà individuare informazioni mancanti, effettuare controlli accurati e coinvolgere gli interlocutori corretti per completare gli ordini nei tempi previsti.
Condizioni di contratto
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- Sede: Cinisello Balsamo (MI).
- Modalità: interamente in presenza; smart working non previsto.
- Orario: full time, dal lunedì al venerdì, indicativamente 9:00-17:30; dettagli su pausa e flessibilità da approfondire in colloquio.
- Contratto: tempo determinato iniziale di 12 mesi, con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato in caso di esito positivo.
- CCNL: Commercio, III o IV livello in funzione dell’esperienza.
- Buoni pasto: €10.
È apprezzata la disponibilità a un inserimento in tempi brevi, compatibilmente con gli eventuali obblighi di preavviso.
L’offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche e dei Decreti Legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere vi
26 ott - San Giovanni in Persiceto
Adecco
26 ott - Savona
Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M.
26 ott - Pescara
Intesa Sanpaolo Group
26 ott - Ferrara
Beckman Coulter Diagnostics