Contact Center - Settore Retention
Pubblicato il 26-10-2026 - Up Agenzia per il Lavoro in Napoli
Le risorse selezionate saranno inserite in un contesto vivace e strutturato, dedicato alla gestione e fidelizzazione di clienti già attivi.
Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.
L’attività principale sarà quella di contattare clienti che hanno manifestato intenzione di disattivare il servizio, con l’obiettivo di comprenderne le esigenze e proporre soluzioni commerciali personalizzate finalizzate alla retention.
ATTIVITÀ È DA INTENDERSI IN PRESENZARuolo e responsabilità:
- Gestione di contatti inbound/outbound su clienti attivi;
- Analisi delle esigenze del cliente e gestione della richiesta di disdetta;
- Proposta di offerte xysqume commerciali dedicate alla fidelizzazione;
- Lavoro in team per il raggiungimento degli obiettivi di vendita;
- Utilizzo di strumenti digitali e CRM aziendali.
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