Operatore/trice contact center per utilities energia
Per potenziare l'area operativa, cerchiamo nuove figure come Operatore/trice contact center da inserire in un centro di gestione utenze specializzato in energia e gas. Lavorerai in un contesto focalizzato sul mercato B2C, dove l'obiettivo principale è supportare i clienti nella gestione quotidiana dei loro contratti energetici.
Requisiti:
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- ottima proprietà di linguaggio e capacità di ascolto
- dimestichezza nell'uso del PC e velocità di digitazione
- flessibilità oraria per la gestione dei turni
- forte orientamento alla risoluzione dei problemi
Ti occuperai principalmente della gestione di chiamate in entrata per l'invio di autoletture e la risoluzione di anomalie di fatturazione.
Utilizzerai un software gestionale specifico per aggiornare i dati anagrafici e coordinare le richieste di voltura in tempo reale con l'ufficio tecnico. Sarai il punto di riferimento per i clienti che necessitano di chiarimenti sulle bollette.
Cosa offriamo:
- contratto a tempo indeterminato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Buoni pasto
- Welfare
- Formazione continua
- Possibilità di crescita interna
Siamo pronti a inserire la persona da subito.
Sede di lavoro: Pavia
Requisiti:
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- ottima proprietà di linguaggio e capacità di ascolto
- dimestichezza nell'uso del PC e velocità di digitazione
- flessibilità oraria per la gestione dei turni
- forte orientamento alla risoluzione dei problemi
Ti occuperai principalmente della gestione di chiamate in entrata per l'invio di autoletture e la risoluzione di anomalie di fatturazione.
Utilizzerai un software gestionale specifico per aggiornare i dati anagrafici e coordinare le richieste di voltura in tempo reale con l'ufficio tecnico. Sarai il punto di riferimento per i clienti che necessitano di chiarimenti sulle bollette.
Cosa offriamo:
- contratto a tempo indeterminato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Buoni pasto
- Welfare
- Formazione continua
- Possibilità di crescita interna
Siamo pronti a inserire la persona da subito.
Sede di lavoro: Pavia