Resort Manager

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BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO
La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Vuoi fare la differenza nel mondo dell'ospitalità?

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

In un contesto di crescita e continua evoluzione, siamo alla ricerca di Resort Manager (m/f/d) che sappiano diventare un punto di riferimento per la crew e per gli ospiti. Cerchiamo professionisti capaci di coniugare leadership, presenza operativa e passione per l’ospitalità, coordinando le attività quotidiane del Resort con attenzione, energia e visione e garantendo elevati standard di servizio. Cura dei dettagli, capacità di anticipare le esigenze degli ospiti, tempestività nella gestione delle criticità e spirito di squadra saranno elementi fondamentali per offrire un’esperienza di soggiorno memorabile.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA’

La persona selezionata sarà responsabile della gestione generale della struttura, nel dettaglio si preoccuperà di:

- Gestire, attrarre e formare le crew, assicurando loro un’esperienza positiva
- Assicurare l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative, identificando in modo proattivo aree di miglioramento, per ottimizzare processi e procedure
- Garantire il rispetto della compliance con le regolamentazioni locali e il rispetto di tutti gli obblighi di legge
- Assicurare i più elevati livelli di soddisfazione degli ospiti
- Supportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso un’efficace gestione delle crew e delle attività di competenza
- Assicurare l’uso snello delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati
- Pianificare, dirigere e coordinare le attività giornaliere del resort, comprese quelle organizzate dall’animazione
- Partecipare alla vita del resort, mantenendo attive le relazioni con gli ospiti
- Sovrintendere strategie aziendali,



politiche finanziarie e piani di sviluppo del resort in base a direttive aziendali ed esigenze del resort
- Monitorare ed analizzare costantemente i KPIs stabiliti dalla direzione, garantendo un’ottimale gestione dei costi e il rispetto del budget
- Gestire e monitorare il budget in modo da massimizzare le entrate e posizionare il resort sul mercato in modo competitivo
- Verificare la contabilità e i risultati economici

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

- Indispensabile pregressa e significativa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni
- Conoscenza approfondita di budgeting e revenue management
- Dimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget
- Comprovata esperienza nella gestione del reparto F&B;, front office, manutenzione, stock in particolare e di tutti i reparti in riporto alla direzione di struttura
- Ampia conoscenza della normativa inerente salute, sicurezza e igiene in ambiente di lavoro (focus Hospitality)
- Ottime doti relazionali e di people management
- Orientamento al cliente
- Dinamismo e flessibilità
- Spiccate capacità di problem solving
- Pazienza e resistenza allo stress
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
- Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà requisito preferenziale)

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello QA°; RAL € 45.000- € 50.000.

Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione.

Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.

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