Front Office Manager

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pRituali (brand di Ricerca Selezione dedicato al settore Lifestyle) per Boutique Hotel 5
* Lusso nel centro di Roma, ricerca la figura di: /p h3Front Office Manager (m/f) /h3 pbSede di lavoro: /b Roma Centro Storico (Zona Colosseo) /p pbInquadramento e Retribuzione: /b RAL € 37.000 – € 39.000 (commisurata all'esperienza, distribuita su 14 mensilità) /p pL'hotel, di circa 35 tra camere e suite dal gusto bohémien, offre ristorazione con patio e terrazza, un rooftop cocktail bar panoramico e una spa d'alta gamma. La struttura è facente parte di un prestigioso gruppo alberghiero internazionale a conduzione familiare con sede a Parigi. /p h3Descrizione del Ruolo /h3 pInserito/a all'interno del team di Direzione dell'hotel e a diretto riporto del Responsabile delle Operazioni, il/la candidato/a sarà garante del corretto ed eccellente svolgimento delle operazioni relative al servizio di reception, partecipando alle decisioni operative chiave della struttura. /p ul libPrincipali

responsabilità:
/bbr/bLeadership Gestione del Team: /b Coordinare, motivare, formare e organizzare il lavoro del team di Receptionist e Facchini; gestire la pianificazione dei turnazioni e monitorare le performance operative. /li libGuest Experience Fidelizzazione: /b Rappresentare la struttura e il territorio circostante, garantendo standard di accoglienza d'eccellenza, curando la fidelizzazione della clientela e gestendo l'elaborazione e la risoluzione tempestiva di eventuali controversie. /li libOperatività Housekeeping: /b Garantire la corretta gestione dei flussi di accoglienza e l'assegnazione delle camere in stretta collaborazione con il servizio Housekeeping. /li libGestione Prenotazioni Sviluppo Commerciale:



/b Verificare e monitorare le prenotazioni (gestendo le richieste nei momenti di assenza del reparto dedicato), promuovere azioni di upselling per incrementare il fatturato ed effettuare visite della struttura per clienti e partner. /li libControllo di Gestione Amministrazione FO: /b Vigilare sul rispetto e l'ottimizzazione delle procedure, garantire la gestione della cassa, delle chiusure giornaliere, dei conti debitori e delle fatture di commissione. /li libCoordinamento Interno: /b Partecipare e animare le riunioni dei Capi Servizio e collaborare in ottica trasversale con tutti i reparti della struttura. /li /ul ul liFormazione nel settore alberghiero ed esperienza di successo pregressa in posizioni analoghe presso strutture di lusso o boutique hotel lifestyle. /li libPadronanza fluente della lingua inglese /b (scritta e parlata). /li liOttima padronanza degli strumenti informatici e dei principali software gestionali di reparto. /li liApprofondita conoscenza del contesto urbano e turistico romano. /li /ul h3Competenze e Qualità Personali: /h3 ul liCapacità di coniugare l'alta hotellerie con un approccio accogliente, autentico e contemporaneo. /li liPredisposizione alla motivazione del personale e allo sviluppo dello spirito di squadra. /li liEccellente gestione dello stress e delle priorità, capacità di analisi, anticipazione e delega. /li liDoti di discrezione, onestà, spiccato spirito d'iniziativa, versatilità e proattività. /li /ul ul liInserimento diretto all'interno di una realtà alberghiera solida, dinamica e in espansione. /li liCCNL turismo, Full-time 40h /li liRAL compresa tra b€ 37.000 e € 39.000 /b (distribuita su 14 mensilità e commisurata all’esperienza) /li /ul pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. /p p#RITUALIPROFESSIONALJOBS /p #J-18808-Ljbffr

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