26 ott - Brescia
AM International
Azienda attiva nel settore dei servizi per la clientela domestica è alla ricerca di un Supervisore rete clienti per un inserimento immediato. Il ruolo prevede il coordinamento e la gestione delle attività operative quotidiane volte al monitoraggio e al potenziamento della rete clienti. Attività Previste:
* Gestione del team di assistenti clienti
* Monitoraggio dei livelli di servizio offerti ai clienti
* Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti
* Definizione degli standard di servizio e controllo della loro implementazione
* Formazione e sviluppo del personale
Requisiti:
* Ottime capacità di leadership e gestione del team
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente e capacità di problem solving
* Conoscenza dei processi e delle normative relative ai servizi clienti Offerta
* Coordinamento interno nelle attività operative
* Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
* Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
* Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita competente
* Attività strutturate secondo indicazioni operative definite #J-18808-Ljbffr