Operatore/trice servizio clienti con inglese fluente

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro hub logistico nella zona di Rho, attivo nella gestione ordini e spedizioni per piattaforme e-commerce. Il candidato entrerà in un team dedicato al supporto post-vendita e alla risoluzione delle problematiche di consegna, con inserimento previsto nelle prossime settimane per far fronte al picco di domanda pre-natalizio.

Mansioni principali:

gestione chiamate ed email in entrata su stato ordini e spedizioni (~60 contatti/giorno)

registrazione richieste e reclami su gestionale interno e aggiornamento schede cliente

coordinamento con il magazzino e i corrieri per risolvere anomalie di consegna

monitoraggio resi e rimborsi attraverso piattaforma proprietaria

preparazione report settimanali sulle segnalazioni ricorrenti

Offerta e benefit:





contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga

retribuzione 1450-1550 € lordi mensili

Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani

Buoni pasto

Aggiornamento continuo

Mensa aziendale

Requisiti:

diploma di maturità

aperto anche a chi è alla prima esperienza

buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, gestionali)

capacità di gestire più richieste contemporaneamente

orientamento al cliente e attitudine al problem-solving

disponibilità a turni e a lavorare alcuni weekend nel periodo pre-festivo

Sede di lavoro:
Rho

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