Operatore/Trice Servizio Clienti Con Competenze Digitali

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Realtà specializzata nella distribuzione di prodotti di largo consumo in Italia, stiamo espandendo il nostro team e ricerchiamo un/una Operatore/trice Supporto Clienti.
Se hai voglia di metterti in gioco e aiutare le persone, questa è l'opportunità per te.
Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un servizio eccellente e soluzioni tempestive.
Sarai una risorsa chiave per la loro soddisfazione.
Le tue mansioni principali includeranno:
Gestione delle richieste dei clienti (tramite telefono ed email) per informazioni su ordini, spedizioni e prodotti.
Risoluzione proattiva di problematiche post-vendita e reclami, collaborando strettamente con i reparti interni.
Aggiornamento accurato delle anagrafiche e delle informazioni nel nostro sistema gestionale interno.
Coordinamento con i partner logistici per la tracciabilità e la corretta evasione delle consegne.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore, sei il benvenuto/a
Insieme senza esperienza pregressa nel ruolo,



valutiamo con entusiasmo la tua motivazione.
Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire con diverse tipologie di clientela.
Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office) e dimestichezza con la navigazione web.
Flessibilità e proattività nella gestione delle varie richieste quotidiane.
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, a tempo pieno.
Retribuzione lorda mensile indicativa tra * e * €.
Ambiente di lavoro dinamico e partecipativo dove potrai crescere.
Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
Buoni pasto per ogni giorno lavorato e accesso al nostro programma di Welfare aziendale.
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Catania
#J-*-Ljbffr

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