Customer Service Specialist Lingua Tedesca

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Manpower, Divisione Onsite ricerca per azienda cliente operante nel settore cartario un/una
Customer Service Specialist – Settore Filtrazione
Sede:
Mathi (TO)
Contratto:
Tempo determinato
Orario di lavoro:
Tempo pieno giornaliero
Retribuzione annua lorda (RAL):
tra i ** e i ** €
La posizione
Per il potenziamento del team Customer Service, ricerchiamo una risorsa che si occupi della gestione operativa del cliente e dell'intero ciclo dell'ordine, garantendo precisione, puntualità e un costante orientamento alla soddisfazione del cliente.
La risorsa sarà il punto di riferimento quotidiano per clienti e funzioni interne (Produzione, Logistica, Pianificazione, Qualità e Sales).
Principali responsabilità
Gestione completa degli ordini cliente: inserimento a sistema, conferme, aggiornamenti di stato
Monitoraggio della disponibilità prodotto e coordinamento con Produzione e Logistica
Gestione delle richieste dei clienti su consegne, tempistiche e documentazione
Supporto nella gestione di segnalazioni e non conformità




Prenotazione dei trasporti
Attività di fatturazione e monitoraggio scaduti
Preparazione di reportistica su ordini e consegne
Collaborazione con il team Sales per follow-up e aggiornamento forecast
Requisiti
Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito economico, gestionale o linguistico)
Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Service o back office commerciale
Buona conoscenza della lingua TEDESCA
Ottima padronanza di Excel
Precisione, capacità organizzativa e orientamento al cliente
Preferenziali
Esperienza in contesti manifatturieri
Conoscenza di sistemi ERP (SAP, Oracle o equivalenti)
Familiarità con processi logistici e produttivi
Soft skills
Ottime capacità comunicative e relazionali
Problem solving e gestione delle priorità
Attitudine al lavoro di squadra
Autonomia e senso di responsabilità
Annuncio valido fino a: 25-Dec-****

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