Customer Care E Back Office

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Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore automotive, ricerca un OPERATORE INBOUND.Si offre : contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroga.Sede di lavoro : VimodroneOrario di lavoro : Part time 30h su turni da lunedì – venerdì / *** : 30Inquadramento : 3 Livello TLC – Addetto al Customer CareRetribuzione annua : *€ - *€Esperienza : 1 annoQuali requisiti stiamo cercando?
Diploma di Scuola Superiore; Conoscenza di Tedesco C1; Spiccate doti relazionali e comunicative; Attenzione alle esigenzedel cliente; Buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office); Preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound; Disponibilità a lavorare su turnazioni,



compresi i giorni festivi.Completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.**).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad / ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ** sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai come Operatore Call Center Inbound?
Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali; Gestire le chiamate Tedesco e in lingua Italiana; Supportare il cliente che necessita di assistenza; Attenersi alle procedureaziendali previste per le differenti casistiche; Svolgere attività di assistenza tecnica.
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