Brand Ambassador – Customer Care

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Il Team Beyond di ManpowerGroup, specializzato nell'inserimento di professionisti appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99), ricerca per importante realtà innovativa operante nel settore fintech una figura di:

? CUSTOMER CARE | APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (L.68/99) Responsabilità

La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Care e si occuperà di:

- Gestione delle richieste degli utenti tramite email e sistemi di ticketing
- Classificazione e monitoraggio delle segnalazioni attraverso le piattaforme
- Supporto ai clienti tramite diversi canali di comunicazione, inclusi social media e messaggistica
- Gestione di chiamate inbound e outbound secondo le esigenze operative

Requisiti
- Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99)
- Diploma o Laurea
- Esperienza, anche breve, in Customer Service, Customer Care o ruoli a contatto con il cliente
- Ottime capacità comunicative e relazionali




- Forte orientamento al cliente ed empatia
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali

Sede di lavoro: Milano

Modalità di lavoro: Hybrid Working (3 giorni in presenza e 2 giorni da remoto)

Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì

Contratto: Assunzione diretta con contratto a Tempo Determinato iniziale di 6 mesi

RAL: 28.000€ - 35.000€

Benefit:

- Ticket Restaurant da 8€ al giorno
- Welfare aziendale
- Formazione strutturata e affiancamento iniziale
- Possibilità di crescita interna

La risorsa entrerà a far parte di un team giovane e cooperativo, contribuendo a garantire un'esperienza di assistenza eccellente agli utenti all'interno di una realtà digitale in continua espansione.

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