customer service

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Mansione Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad che si occupa di Ricerca & Selezione di profili da inserire direttamente in azienda. Per aziende clienti sul territorio di Alessandria stiamo ricercando customer service appartenenti alle categorie protette (L. 68/99 Art. 1
- invalidi civili) Luogo di lavoro: Alessandria Orario: full time o tempo parziale Si offre contratto diretto in azienda Range RAL: 27.000
- 34.000. Responsabilità La figura ricercata si occuperà di:
* gestione dell'assistenza clienti, italiani ed esteri, di primo e secondo livello tramite canali inbound (telefono, e-mail, live chat).
* supporto al cliente nelle fasi di pre e post-vendita.
* inserimento ordini a gestionale, apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza.
* gestione proattiva delle problematiche e dei reclami, garantendo un'elevata soddisfazione del cliente (Customer Satisfaction). Competenze Desideriamo entrare in contatto con risorse in possesso dei seguenti

requisiti:




* appartenenza alle Categorie Protette (Invalidi Civili
- L. 68/99 Art. 1)
* domicilio in provincia di Alessandria
* ottime doti comunicative ed empatia nella relazione con il cliente.
* conoscenza fluente della lingua inglese, richiesta conoscenza buona di una seconda lingua
* buona dimestichezza con gli strumenti informatici e, preferibilmente, pregressa esperienza nell'uso di sistemi CRM o di ticketing. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). by helplavoro.it

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