Quality & Training Manager (Hotellerie)

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pIn strongBZAR Hotels /strong crediamo che l'eccellenza nell'ospitalità nasca dalle persone, dalla qualità dei processi e dalla aggiornamento continuo. Siamo un brand italiano in costante crescita che comprende hotel, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore di Roma, Firenze, Pisa, Milano e Venezia, con oltre 50 strutture distribuite sul territorio nazionale. /ppPer rafforzare il nostro team Corporate siamo alla ricerca di un strongQuality Training Manager /strong, una figura strategica che contribuirà a definire e diffondere gli standard di eccellenza del gruppo, supportando lo sviluppo delle nostre persone e garantendo un'esperienza di soggiorno coerente con i valori del brand. /ph3Ti occuperai di: /h3h3Gestione della Qualità /h3ulliSviluppare, aggiornare e garantire gli standard di servizio BZAR Hotels per tutte le strutture della catena (oltre 50 hotel) distribuite in 5 regioni: liliMonitorare la conformità agli standard di servizio, igiene e sicurezza attraverso audit interni e controlli operativi; /liliCollaborare con gli Hotel Manager e i Responsabili di reparto per definire obiettivi di qualità e KPI; /liliRedigere e presentare report periodici sull'andamento della qualità alla Direzione. /li /ulh3Formazione e Sviluppo /h3ulliFornire formazione e consulenza agli Hotel Manager e agli Hotel Supervisor sugli standard del brand, con l'obiettivo di migliorare processi e pratiche operative; /liliMonitorare e garantire il completamento delle formazioni obbligatorie, sia online sia in presenza; /liliSupportare i referenti formativi di reparto e coordinare i percorsi dedicati a stagisti e nuove risorse; /liliOrganizzare sessioni periodiche di training sul Sistema Qualità,



sugli standard del gruppo e sui protocolli operativi; /liliAffiancare i manager nello sviluppo delle performance dei team attraverso feedback strutturati e attività di coaching. /liliRetribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze; /liliPercorso di formazione continua; /liliConcrete opportunità di crescita professionale; /liliAmbiente giovane, dinamico e orientato all'innovazione; /liliStandard di ospitalità Made in Italy riconosciuti per qualità ed eccellenza. /li /ulh3Cosa cerchiamo in te /h3ulliLaurea in ambito turistico-alberghiero, gestionale o formazione professionale nel settore hospitality; /liliAlmeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi (Quality, Operations o Training) all'interno di strutture alberghiere upscale o luxury (strongcandidati senza tale requisito non saranno prese in considerazione /strong); /liliOttima conoscenza delle procedure operative alberghiere e delle normative igienico-sanitarie; /liliResilienza, diplomazia e flessibilità in contesti dinamici; /liliOttima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza del francese o di una terza lingua rappresenta un plus. /li /ulpstrong€ 55.000
- € 65.000 lordi annui /strong, definita in base all'esperienza e alle competenze del candidato, secondo criteri oggettivi e trasparenti. /pullistrongBonus "Porta un amico" /strong
- Presentaci un nuovo collega e ricevi un premio extra; /lilistrongSconti esclusivi /strong su camere, ristoranti e rooftop del gruppo; /lilistrongTeam Building Attività Sociali /strong
- Occasioni per condividere esperienze con il team; /lilistrongBZAR Experiences /strong
- Scopri la città in cui vivi attraverso esperienze esclusive organizzate dal gruppo. /li /ul

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